7 Comments

1. Тайного покупателя на них нет.
   1. Должны были заменить масло в АКП полностью. Заменили как в обычном гараже — слили-залили, опять слили, опять залили. Оказана не та услуга, которую должны были оказать. Консультант сказал, что автомат, который меняет масло в АКП под давлением, выдавливает сальники, поэтому масло меняется только так — вручную. Хочешь верь, хочешь — не верь.
   2. В цену включена стоимость помощи на дороге. В предварительном счете стоимость указана за работу и за масло и больше ничего. В окончательном счете добавлена услуга «помощь на дороге», но сумма такая же, как в предварительном счете. Получается, что цена завышена на эту самую помощь на дороге.
   3. Менеджер предложила перевести оплату по счету на карту кому-то там. Не в кассу, не по терминалу, а кому-то на карту.
   4. Ценообразование вообще не понятное. Сначала по телефону сказали, что полная замена масла в АКП стоит 30 тыс. руб. Я сказал, что это дорого. Сторговались на 20-ти.

   В общем, у меня сложилось впечатление, что под вывеской Рольфа его работники работают на себя. Надеюсь, что запчасти и материалы используют со склада Рольфа.

   Войдите, чтобы ответить

2. Какие бы скидки не обещали на ТО , все равно свое возьмут((

   Войдите, чтобы ответить

3. Больше обращаться туда не буду. По телефону одна стоимость машины, при посещении салона ее цена ощутимо возрастает.

   Войдите, чтобы ответить

4. Приехали смотреть новый СантаФе,на дизеле,машина понравилась,менеджеры тоже были приятны и обходительны,оставили предоплату 50000 и подписали Предварительный договор,на м наобещали много скидок и плющек,цена машины с 4,2 млн упала до 3,66 млн,но дома внимательно прочитав договор увидели в страховке жизни сумму 740тр,приехав на следующий день мы решили что это какая то дичь и потребовали вернуть предоплату,на что нам сразу предложили еще 360 тр скидку,но терпеть такое скотство по отношению к себе я не стал и настоял на своем-потребовал вернуть предоплату!И тут начались качели-мол бухгалтерия не работает(хотя я платил налом) потом предложили приехать после праздников,следом предложили оставить реквизиты карты мол переведем на карту,а по факту прошло 3 дня с того дня как оставил реквизиты,звоню-менеджер Игорь говорит,что это не он брал у меня деньги,а тот менеджер Виктория,но она болеет и никто и никак не понимает как вернуть мне деньги🤷‍♂️Дозвонился до руководства-там тоже полное непонимание,обещали разобраться,,,В итоге никому не советую этот Рольф,свинское отношение и бизнесс по русски к 3,3 млн прирутили 1лям,скинули 300 и вуаля🤷‍♂️..

   Войдите, чтобы ответить

5. Цены на сайте одни, по факту другие

   Войдите, чтобы ответить

6. Первый раз обратился с проблемой запуска двигателя CTERA на новом автомобиле — 2 месяца. Вопрос по которому обратился не решили. Предложили диагностику за 4200 и предупредили, что если ничего не найдут поставят пометку, что во всём виновата доп оборудование: сигнализация StarLine. Культурно послали к диллеру у которого приобретал автомобиль

   Войдите, чтобы ответить

7. Данный салон получает первое место за худшее обслуживание. Довести до истерики и слез девушку, пытаясь кинуть на деньги при оформлении…может только рольф…а на слезы ответили лишь «а как вы хотели? »
   как хотели::::???????????? это разве адекватный ответ? жалоба на данный салон в компанию Hyundai есть. Обходите стороной. здесь играют по грязному. И если вы были в одном салоне Рольф, то буквально через 10-15 минут вам позвонят с соседнего с вкусными ценами и конечная точка будет рольф химки с кучей лицемерия. Отдел страхования полное отвращение, орать на человека на возражение «а почему так дорого КАСКО вышло?» и это при свидетелях. Читайте всегда договор полностью, Алексей Юдаков вам отдельный -10 звезд за такое качество обслуживания.

   Войдите, чтобы ответить